工单中心
正在确认身份…
全屏
管理配置
加载中
处理工单
发起需求
购买
账户需求
咨询 / 沟通
我的工单
代理工作台
等待管理员审批,批准后即可发起需求
选类型、填数量即可提交。处理进度会通知你,也可在「我的工单」查看。
类型(必选)
服务渠道(必选)
数量
−
+
备注(选填)
提交购买
账户相关操作都在这里。已有账户先解析,新账户可直接申请或录入。
充值 / 清零
申请账户
录入账户
账户库暂不可用,请联系管理员
1 · 粘贴账户
解析后展示账户名称、ID 和渠道,再逐行选择充值或清零。最多 100 个账户。
解析账户
2 · 选择账户与操作
全选有效账户
充值
清零并停用
USD · 美元
CNY · 人民币
应用到已选账户
添加备注(选填)
清零完成后,账户将停用并退出可用账户库。
确认提交
渠道(可选,选了自动路由到对应代理群)
账户需求(必填)
优先账户时区(选填)
备注(选填)
提交申请
渠道(必选;新渠道选「自定义」输入名称,保存后自动出现在各处)
批量粘贴(每行:渠道 名称 ID,或 名称 ID)
ID自动去空格转文本、查重;名称可含空格;行内没写渠道的用上面选的渠道
解析预览
确认录入
先沟通,再确定需求
服务渠道(必选)
想咨询什么?
开始沟通
我提交的工单:状态、完整沟通记录、补充信息、申请售后
‹ 返回列表
与渠道沟通
放大聊天
有新消息 ↓
正在同步消息…
工单已完成,交付和沟通记录仍可查看。如需继续处理,请申请售后。
取消引用
+ 附件
发送
在本会话发起需求
按此单再下一单
申请售后
打开一单,按提示处理即可。完成后会通知用户,处理结果保留在工单中。
待办
全部
全部类型
购买
账户申请
充值
挂户清零
咨询 / 其他
全部状态
待处理 / 处理中
待确认价格
已完成
全部渠道
刷新
加载更多工单
‹ 返回待办
完成这笔工单
添加交付图片 / 附件
这笔无需交付内容
本单成交总额(所有交付物合计,不是单价)
USD · 美元
CNY · 人民币
确认已清零并完成
完成工单
账户信息(点击复制)
把账户按收费方式放在一起,填写费用后即可交付。系统自动核对并通知用户。
开户费怎么收
逐户收费:每个账户收一次
按套收费:一套多个账户,只收一次
+ 添加交付项
其他费用与交付渠道(选填)
其他费用(整单只加一次)
交付渠道
本单合计
0.00
USD · 美元
CNY · 人民币
点位、U损填3表示3%,只记录费率,不计入本单金额。无需额外确认到账。
交付并完成
无法处理 · 填写原因
售后重开
与用户沟通
放大聊天
发送后用户可见,消息保留在工单中
有新消息 ↓
正在同步消息…
+ 交付物
确认处理完成
在聊天里交付并完成
交付工单
带入聊天草稿
返回沟通
已带入聊天草稿,请核对后再提交。草稿尚未发送给用户。
取消引用
+ 附件
发送给用户
已提交
查看我的工单
继续提交需求
关闭图片
在本会话发起需求
取消
需求类型
购买
申请账户
账户充值
挂户清零
服务渠道
需求内容
数量
账户清单
统一充值金额(每户)
USD · 美元
CNY · 人民币
补充说明
确认加入当前会话
管理配置
关闭
渠道与处理群
渠道名称
对应处理群
代理处理指引
登记表链接(仅管理员可见)
在需求群同步工单通知(默认关闭)
保存渠道配置
台账写入核对(仅管理员)
刷新写入回执